안녕하세요. 하나히어링 인천주안센터 이병희 원장입니다.

오늘은 오랫동안 보청기를 사용해오시다가 새로운 보청기로 교체하시면서 특히 소음 속 말소리 이해도가 크게 향상되어 높은 만족감을 느끼고 계신 50대 중도 난청 남성 고객님의 후기를 소개해드리겠습니다.

 

 

방문 계기

“보청기는 계속 착용하고 있었는데, 최근 들어서는 사람 많은 곳이나 식당에서 대화하는 게 점점 어려워졌어요.

보청기를 오래 사용하다 보니 교체 시기도 된 것 같아서 상담을 받으러 왔습니다.

여러 제품을 비교해봤는데 이병희 원장님이 청력 상태에 맞게 꼼꼼하게 설명해주시고

직접 체험도 해볼 수 있게 해주셔서 어렵지 않게 결정할 수 있었어요.”

기존 보청기를 오래 사용하셨던 만큼 고객님께서는 단순히 소리가 커지는 것보다 소음 환경에서 얼마나 잘 들리는지를 가장 중요하게 생각하셨습니다.

 

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청력 검사 결과

순음청력검사 (PTA)

• 우측 : 50 dB HL
• 좌측 : 55 dB HL

➡ 중도 난청

중도 난청은 조용한 환경에서는 어느 정도 대화가 가능하지만, 식당이나 모임처럼 소음이 있는 환경에서는 말소리 구분이 어려워지는 단계입니다.

 

어음명료도검사 (WRS)

• 우측 : 76%
• 좌측 : 80%

특히 2~6kHz 고주파 영역의 청력 저하로 자음 구분 능력이 감소해 소음 속에서 대화 이해도가 떨어지는 양상을 보였습니다.

 

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최종 선택 제품 - 포낙 인피니오70 (RIC형)

고객님께서는

• 소음 속 말소리 이해
• 자연스러운 음질
• 편안한 착용감
• 장시간 사용의 편안함 을 가장 중요하게 생각하셨습니다.

포낙 인피니오70은 다양한 청취 환경을 자동으로 분석해 상황에 맞게 조절해주는 최신 플랫폼을 적용한 제품으로,

특히 소음이 많은 환경에서도 말소리를 더욱 선명하게 전달해 고객님의 생활 패턴에 잘 맞는 모델이었습니다.

 

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이병희 원장의 맞춤 피팅

이번 고객님은 기존 보청기보다 소음 속 대화 만족도를 높이는 것을 가장 중요한 목표로 피팅을 진행했습니다.

• 2~4kHz 말소리 핵심 대역 집중 증폭
• 4~6kHz 자음 구분 영역 세밀 조정
• 저주파 울림 최소화
• 실이측정(REM)을 통한 객관적인 출력 검증

또한 HAF360 피팅을 활용하여

• 식당 환경
• 카페 환경
• 회의 및 모임 환경
• 차량 이동 환경

을 가상 음향으로 구현하고, 고객님이 가장 자주 생활하는 환경에 맞춰 세밀하게 조정했습니다.

특히 여러 사람이 동시에 대화하는 상황에서도 말소리가 자연스럽게 전달될 수 있도록 반복 청음을 통해 맞춤형 피팅을 완성했습니다.

 

고객님의 소감

 

“보청기는 계속 사용해왔지만,이번 보청기가 가장 만족도가 높은 것 같아요.

특히 식당이나 모임처럼 시끄러운 곳에서도 말소리가 훨씬 또렷하게 들려서 정말 좋습니다.

예전보다 대화가 훨씬 편해졌고 착용감도 좋아 하루 종일 부담 없이 사용할 수 있어요.”

 

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가격 및 혜택

6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은 대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 합리적인 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.

건강보험공단에서 인정받은 청각 전문 기관으로서 청각장애 등록 대상 고객님은

본인부담금 약 10만원으로 130만원 상당의 보청기를 구매할 수 있도록 모든 절차를 지원해드리고 있으며,

청각장애 등록 대상이 아닌 고객님께도 업계에서 가장 합리적인 가격으로 제공해드리고 있습니다.

 

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특히 고객님께서는 “하나히어링 8대 무상 사후관리가 정말 든든하다.” 고 말씀해주셨습니다.

하나히어링은

• 정기 청력검사
• 무상 피팅 조절
• 보청기 세척 및 점검
• 소모품 지원
• 전국 단위 통합 고객 관리

를 통해 고객님의 청력 변화를 꾸준히 관리하고 있습니다.

 

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이번 고객님은 오랫동안 보청기를 사용해오셨기 때문에 제품에 대한 기준이 분명하셨습니다.

그래서 기존 보청기와의 차이를 직접 체험하실 수 있도록 충분한 비교 청음을 진행했고,

HAF360 피팅을 통해 실제 소음 환경을 구현하며 가장 적합한 설정을 찾아드렸습니다.

 

상담을 마치고 고객님께서는

“특히 시끄러운 곳에서 만족도가 정말 좋아졌어요. 이번 보청기로 바꾸길 잘했습니다.” 라고 환하게 말씀해주셨습니다.

고객님의 만족스러운 미소를 보며 청각 전문가로서 큰 보람을 느꼈습니다.

 

앞으로도 하나히어링 인천주안센터는 고객님의 청력 변화와 생활 환경을 세심하게 관리하며,

HAF360 맞춤 피팅과 하나히어링 8대 무상 사후관리, 전국 통합 고객 관리 시스템으로 끝까지 함께하겠습니다.

 

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