안녕하세요. 하나히어링 청주센터입니다.

오늘은 언젠가부터 분별력이 떨어지는 것 같아 회사 생활에 불편함을 느끼셨던 40대 중도난청 여성 고객님의 피팅 후기를 소개해 드리겠습니다.

 

 

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회사에서 대화가 자꾸 엇갈리기 시작했던 40대 여성 고객님

평소 업무 능력에는 자신이 있었지만,

어느 순간부터 회의 시간이나 동료들과의 대화에서 말소리가 겹치면 내용을 놓치는 일이 잦아졌다고 하셨습니다.

"제가 잘못 들은 건지, 상대방이 작게 말한 건지 헷갈리는 일이 많았어요."

특히 여러 사람이 동시에 이야기하는 환경에서는 중요한 내용을 다시 물어보는 횟수가 늘어나면서

업무적인 스트레스도 커졌다고 말씀하셨습니다.

 

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정밀 청력검사 결과

순음청력검사 결과 양측 모두 중도 난청(41~55 dB HL)으로 확인되었습니다.

순음청력역치(PTA)

• 우측 : 48 dB HL
• 좌측 : 51 dB HL

중도 난청은 큰 소리로 말해야 대화가 편해지고,

회의실이나 카페처럼 소음이 있는 환경에서는 말소리 구분이 더욱 어려워지는 단계입니다.

 

어음검사(WRS)

WRS

• 우측 : 68%
• 좌측 : 72%

검사 결과에서는 단순히 소리가 작게 들리는 문제가 아니라

말소리를 구분하는 능력도 함께 저하되어 있어 적극적인 청각재활이 필요한 상태였습니다.

 

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선택한 보청기

• 브랜드 : 오티콘(Oticon)
• 제품 : 인텐트 1 (Intent 1)
• 형태 : RIC(오픈형 귀걸이형)

오티콘 인텐트1은 다양한 환경에서 말소리를 더욱 자연스럽게 전달하는 성능이 뛰어나 직장 생활이 많은 고객님께 적합한 제품이었습니다.

 

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HAF360 맞춤 피팅

보청기를 착용하는 것보다 중요한 것은 개인에게 맞는 피팅입니다.

하나히어링 청주센터에서는 HAF360 피팅 시스템을 활용하여 실제 업무 환경과 유사한 가상 음향 환경을 구현했습니다.

회의실, 사무실, 카페와 같은 소음 환경을 재현하면서 고객님께 가장 편안하게 들리는 설정을 찾아드렸습니다.

 

또한

• 저주파(250~500Hz)는 울림이 생기지 않도록 자연스럽게 조정하고
• 중주파(1~2kHz)는 대화 명료도를 높이도록 세밀하게 보정하였으며
• 고주파(3~6kHz)는 자음 인식을 향상시켜 회의 중 말소리 구분이 쉬워지도록 미세 조절을 진행했습니다.

작은 변화도 놓치지 않기 위해 고객님의 반응을 하나하나 확인하며 가장 편안한 청취 상태를 완성했습니다.

 

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고객님의 후기

피팅을 마친 후 고객님께서는 환하게 웃으시며 말씀하셨습니다.

 

"언젠가부터 분별력이 떨어지는 것 같아 회사 생활이 너무 불편했어요.

그런데 보청기를 하고 나니까 소리의 해상도가 정말 많이 올라가는 느낌이에요.

사람들 말이 훨씬 또렷하게 들리고 회의에서도 자신감이 생겼어요."

 

또한,

"하나히어링의 8대 무상 사후관리가 정말 든든하게 느껴졌어요.

앞으로도 꾸준히 관리받을 수 있다는 점이 가장 마음에 들었습니다."

 

고객님의 말씀처럼 하나히어링은 전국 어디서나 동일한 기준으로 관리받을 수 있는 전국 단위 사후관리 시스템과

고객 통합관리 시스템을 운영하고 있어 꾸준한 청각재활을 도와드리고 있습니다.

 

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이번 고객님은 단순히 소리가 커진 것이 아니라 업무 중 말소리를 구분하는 능력이 향상되면서 다시 자신감을 찾으셨습니다.

이러한 변화가 오래 유지될 수 있도록 앞으로도 정기적인 청력 점검과 피팅,

그리고 하나히어링의 8대 무상 사후관리를 통해 끝까지 함께하겠습니다.

고객님의 일상이 더욱 편안해질 수 있도록 하나히어링은 꾸준한 사후관리와 맞춤 피팅으로 늘 함께하겠습니다.