안녕하세요. 언제나 정성을 다하는 하나히어링 파주야당센터 김승호 원장입니다.

처음 난청으로 고민하며 보청기를 알아보기 시작하실 때, 많은 분들이 가장 자주 하시는 말씀이 있습니다.

"보청기 제품 자체도 중요하지만, 결국 어디서 누구에게 맞추느냐가 진짜 핵심이라고 하더라고요."

최근 저희 파주야당센터를 찾아주신 40대 여성 고객님 역시 똑같은 고민과 망설임 속에서 상담을 신청해 주셨습니다.

 

1. 방문 계기

인터넷으로 보청기 정보를 검색해볼수록 브랜드도 너무 많고 가격대나 기능 설명도 천차만별이라 오랫동안 혼란스러우셨다고 합니다. 무엇보다 "내 불편함

을 내 일처럼 깊이 들어주고, 세밀하게 피팅해 줄 진짜 전문가를 만나고 싶다"는 마음으로 소문 끝에 저희 하나히어링 파주야당센터를 방문해 주셨습니다.

 

2. 정밀 청력검사 결과

순음청력검사(PTA)

• 우측 (Right): 46 dB HL

• 좌측 (Left): 51 dB HL

• 진단: 양측 중도 난청

중도 난청 단계에서는 조용한 집안이나 1:1 대화에서는 큰 무리가 없지만, 카페나 식당, 회의실처럼 소음이 섞이는 환경에 들어서면 말소리 자음이 뭉개지

면서 알아듣기 힘들어지는 특징이 있습니다.

 

어음명료도검사(WRS)

• 우측 (R) MCL: 56 dB HL – 76%

• 좌측 (L) MCL: 58 dB HL – 72%

검사 결과, 다행히 신경이 소리를 변별하는 어음 이해력은 비교적 잘 유지되고 계셨습니다. 이는 고객님의 청력 특성에 최적화된 맞춤 피팅이 더해진다면 일상 대화에서의 만족도를 대폭 끌어올릴 수 있음을 의미합니다.

 

3. 최종 선택 제품

[시그니아 Insio C&G 7IX CIC (초소형 귓속형 충전식)]

귓속 깊이 쏙 들어가는 초소형(CIC) 스타일로, 외부에서 보았을 때 눈에 거의 띄지 않아 외관 노출 부담이 적습니다. 최신 IX 플랫폼이 적용되어 자연스럽고 명확한 음질을 제공하며, 충전식이라 매번 미세한 건전지를 교체할 필요 없이 편안하게 착용하실 수 있는 대표 프리미엄 모델입니다.

 

4. 파주야당센터만의 섬세한 맞춤 피팅 process

보청기의 성능을 100% 끌어올리는 것은 '얼마나 섬세하게 맞춤 조절(Fitting)을 하느냐'에 달려있습니다.

저는 고객님의 생활 동선과 청력 데이터를 정밀 분석한 후, 최첨단 가상 음향 시스템을 활용해 실생활과 동일한 소리 환경을 센터 내에서 다양하게 구현했습니다.

• 조용한 거실 환경

• 소음이 섞인 카페 및 식당

• 넓은 회의실 및 대중교통 이용 상황

여러 가상 환경을 실제로 체험해 보시며 가장 거부감 없고 또렷하게 들리는 지점을 찾아냈습니다.

• 고주파수(2~6kHz): 답답했던 자음 전달력을 높여 말소리 선명도를 또렷하게 향상시켰습니다.

• 저주파수(250~750Hz): 귓속형 특유의 울림 현상이나 답답함이 없도록 자연스럽게 감쇄 조절하여, 오래 착용하셔도 피로감이 없도록 미세 조정을 마쳤습니다.

고객님의 조그마한 표정 변화나 피드백 하나도 놓치지 않기 위해 충분한 시간을 두고 한 단계씩 정성껏 진행했습니다.

 

5. 고객님의 후기 이야기

피팅과 정밀 조정을 모두 마치고 보청기를 착용한 고객님께서는 비로소 환한 미소를 지으시며 말씀하셨습니다.

"처음부터 끝까지 제 눈높이에 맞춰 하나하나 정성스럽게 설명해 주시니까 마음이 단번에 놓였어요."

"그냥 제품을 파는 곳이 아니라, 진짜 내 귀 건강을 함께 고민해 주는 전문가를 만난 느낌입니다."

특히 하나히어링만의 전국 네트워크 통합 관리 시스템과 8대 무상 사후관리 프로그램에 대해 설명해 드리자,

"이렇게 체계적으로 끝까지 책임져 준다니 앞으로 보청기 쓸 때 걱정이 전혀 없겠네요."

라며 깊은 신뢰를 보여주셨습니다.

 

6. 부담을 낮춘 합리적인 가격 정책

6년 연속 매출 최우수 브랜드 하나히어링은 대량 수급 시스템을 통해 불필요한 유통 거품을 빼고 최대 70% 이상 합리적인 가격대로 보청기를 공급해 드리고 있습니다.

• 청각장애 등록 대상자: 국민건강보험공단 지정 청각 전문기관으로서 장애 진단 및 정부 보조금 신청 절차를 친절히 밀착 안내해 드리며, 자기부담금 약 10만 원대로 최대 130만 원 상당의 보청기를 지원받으실 수 있도록 돕습니다.

• 일반 고객님: 장애 등록 대상이 아니더라도 업계 최상위 수준의 할인 혜택을 적용하여 비용 부담을 최소화해 드립니다.

 

7. 파주야당센터의 약속

상담을 마치고 돌아가시던 고객님의 "다음 정기 점검 날이 기다려지네요"라는 따뜻한 한마디가 저에게는 가장 큰 보람입니다.

보청기는 구매하는 순간보다 착용 이후 지속적으로 이어지는 사후관리가 훨씬 더 중요합니다. 청각 전문가는 단순한 음량 조절자가 아니라, 고객님의 일상 속 답답함을 함께 해결해 나가는 '청각 재활 파트너'라고 믿습니다.

하나히어링 파주야당센터 저 김승호 원장은 앞으로도 1:1 맞춤 정밀 피팅과 든든한 전국 통합 사후관리로 고객 한 분 한 분의 소중한 들음을 끝까지 책임지겠습니다.

소리에 대한 고민이 있으시다면 언제든 편안하게 파주야당센터로 문의해 주세요. 정성을 다해 듣고 최선의 솔루션을 찾아드리겠습니다.

 

 

 

 

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