후기
60대 남성고객 보청기 착용후기
- 작성일2024/07/12 15:09
- 조회 44
안녕하세요. 하나히어링 강남본점입니다. 오늘은 강남구 청담동에 거주하시는 60대 아버님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다.
1.상담
오늘 하나히어링 강남본점을 방문해 주신 60대 아버님께서는 최근 가족 모임에서 대화를 따라가기 힘들어지셔서 보청기 상담을 받으러 오셨습니다. 특히 식당이나 카페 등 시끄러운 환경에서 대화 내용을 이해하기 어려워하셨고, 이로 인해 사회 활동에 제약을 느끼고 계셨습니다. 아버님께서는 보청기 착용 경험이 없으셔서 어떤 제품이 좋을지, 착용 시 불편함은 없을지 궁금해하셨습니다. 상담 후 청력검사를 진행하며 상담을 이어나갔습니다.
2.청력검사
순음청력검사(PTA) 결과: 오른쪽 평균 48dB HL, 왼쪽 평균 58dB HL 골도검사 결과: 오른쪽 평균 43dB HL, 왼쪽 평균 49dB HL 검사 결과 감각신경성 난청으로 노인성 난청에 의한 청력 저하로 판명되었습니다. 이 청력 수준에서는 보청기 착용이 필요하며, 양이 착용을 통해 더 나은 청취 환경을 제공할 수 있다고 설명드렸습니다.
어음명료도검사(WRS) 결과: 오른쪽 70dB HL / 52%, 왼쪽 80dB HL / 48% 양이 75dB HL / 72% 가장 편안한 소리 크기로 검사했을 때 오른쪽 52%, 왼쪽 48%, 양이 72%의 어음명료도가 나왔습니다.
3.착용
아버님께서는 상담 후 눈에 잘 띄지 않는 제품을 원하셨습니다. 저희 센터에서는 와이덱스 모멘트 330 CIC 귓속형 제품을 소개해드렸습니다.
양쪽 귀에 새 제품을 피팅했습니다. 귓속형 제품의 특성상 초기에는 약간의 폐쇄감을 느끼실 수 있다고 설명드렸습니다. 하지만 양이 착용으로 인해 방향감과 소리 크기가 개선되어 듣기 편하다는 긍정적인 반응을 보이셨습니다. 특히 외관상으로 거의 보이지 않아 만족스러워하셨습니다.
간단히 착용 방법과 관리 방법을 설명드렸습니다. 귓속형 제품은 배터리 교체가 필요하지만, 크기가 작아 조작이 어려울 수 있다고 말씀드렸습니다. 처음에는 배터리 교체와 착용에 어려움을 느끼셨지만, 조금씩 연습하시면서 능숙하게 다루실 수 있게 되었습니다. 또한 귓속형 제품의 청소와 관리 방법에 대해 상세히 안내해 드렸습니다.
하나히어링 강남본점에서는 6개월마다 정기 청력검사와 보청기 관리를 진행하고 있습니다. 청력 변화에 맞춰 보청기를 꾸준히 조절해 드리며, 사후관리가 필수적임을 강조하고 있습니다.