"요즘 가족 모임에서 대화하는 게 너무 힘들어요. 사람들이 무슨 말을 하는지 잘 안 들려서 자꾸 되묻게 돼요."

안녕하세요, 하나히어링 광명센터입니다. 오늘은 소하동에 거주하시는 68세 아버님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다.

1. 상담

오늘 저희 하나히어링 광명센터를 방문해 주신 아버님은 가족 모임에서 대화가 잘 들리지 않아 불편함을 느끼셨다고 합니다. 특히 주변 소음이 있는 환경에서 대화하는 것이 매우 어려워져 일상생활에 지장을 겪어 보청기 상담을 받기로 결심하셨습니다. 아버님께서는 처음 보청기를 착용하시는 거라 어떤 제품이 좋을지, 착용 시 불편함은 없을지 궁금해하셨습니다. 저희는 아버님의 걱정을 충분히 이해하고, 상세한 설명과 함께 맞춤형 상담을 진행했습니다.

2. 청력검사

아버님의 정확한 청력 상태를 파악하기 위해 다음과 같은 검사를 진행했습니다:

순음청력검사(PTA) 결과:

• 오른쪽 평균: 61 dB HL
• 왼쪽 평균: 65 dB HL

골도검사 결과:

• 오른쪽 평균: 55 dB HL
• 왼쪽 평균: 58 dB HL

검사 결과, 양쪽 모두 중고도 난청으로 나타났습니다. 감각신경성 난청의 특징을 보였습니다.

어음명료도검사(WRS) 결과:

• 오른쪽: 80 dB HL (MCL) / 44% (WRS)
• 왼쪽: 85 dB HL (MCL) / 36% (WRS)

편안한 소리 크기(MCL)로 검사했을 때, 우측 44%, 좌측 36%의 어음명료도가 나왔습니다. 이는 보청기 착용 시 우측은 10개 단어 중 4개, 좌측은 3-4개 정도를 이해하실 수 있음을 의미합니다.

3. 보청기 선택 및 착용

아버님의 청력 상태와 생활 패턴을 고려하여 오티콘 오운 1 (귓속형) 제품을 추천해 드렸습니다.

하나히어링센터는 고객님들의 부담을 덜어드리고자 최대 70% 이상 가격 거품을 제거하여 합리적인 가격으로 고품질 보청기를 제공하고 있습니다. 아버님의 경우, 청각장애인은 아니었지만 최대한의 할인을 적용하여 경제적 부담을 최소화했습니다.

귓속형 제품을 선택한 이유는 아버님께서 눈에 잘 띄지 않는 디자인과 일상 생활에서의 편리함을 중요하게 여기셨기 때문입니다. 2시간 정도의 상담 시간 동안 실제 식사 상황을 재현하며 꼼꼼하게 피팅을 진행했습니다.

4. 사용 방법 및 관리 안내

• 착용 방법과 관리 방법을 상세히 설명드렸습니다.
• 배터리 교체 방법과 주기에 대해 안내해 드렸습니다.
• 처음에는 어려워하셨지만, 연습을 통해 능숙하게 착용하실 수 있게 되었습니다.

5. 사후관리

하나히어링 광명센터에서는 6개월마다 정기 청력검사와 보청기 관리를 제공하고 있습니다. 아버님께 지속적인 관리의 중요성을 강조하며, 언제든 불편한 점이 있으면 방문해 주시기를 당부드렸습니다.

"이제 가족 모임에서도 대화가 잘 들려서 너무 좋아요. 소리가 또렷하게 들리니 정말 행복해요. 감사합니다."

아버님의 밝은 미소를 보며, 저희 하나히어링 광명센터는 앞으로도 고객 여러분의 청력 건강을 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다.