안녕하세요, 하나히어링 강남본점입니다. 오늘은 강동구에 거주하시는 60대 어머님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다.

 

1.상담

어머님께서는 "며칠 전에 친구들과 등산을 갔는데, 친구들이 하는 말이 잘 안 들려서 대화에 끼지 못했어요. 소리는 들리는데 뭉개져서 무슨 말인지 못 알아듣겠더라고요."라며 상담을 시작하셨습니다. 어머님은 최근 대인 관계에서 어려움을 느끼셨고, 친구의 추천으로 저희 센터를 방문하셨습니다.

 

2.청력검사

순음청력검사(PTA) 결과:

• 오른쪽 평균: 55 dB HL
• 왼쪽 평균: 60 dB HL 골도검사 결과:
• 오른쪽 평균: 50 dB HL
• 왼쪽 평균: 54 dB HL

검사 결과, 어머님은 중고도 난청으로 진단되었으며 감각신경성 난청의 특징을 보였습니다. 현재 상태로는 장애등급에 해당하지 않음을 설명드렸습니다.

어음명료도검사(WRS) 결과:

• 오른쪽: 65 dB HL / 44%
• 왼쪽: 70 dB HL / 36%

어머님의 어음명료도는 편안한 소리 크기(MCL)에서 양쪽 모두 36-44% 정도로 나타났습니다. 이는 보청기 착용 시 10개 단어 중 4개 정도를 이해하실 수 있음을 의미합니다.

 

3.착용

어머님의 청력 상태를 고려하여 저희 센터에서는 스타키 제네시스AI 20 CIC 귓속형 모델을 추천해 드렸습니다. 어머님께서는 미관상 오픈형 보청기를 선호하셨으나, 전문가의 조언에 따라 귓속형을 선택하셨습니다.

저희 하나히어링 강남본점 전문가들은 어머님께 보청기 사용법과 관리법을 친절히 안내해 드렸고, 어머님의 일상생활에 맞춰 피팅 과정을 진행했습니다. 어머님께서는 보청기 착용 후 대화 시 듣기 능력이 향상된 점에 크게 만족하셨습니다.

 

4.가격 안내

어머님은 청각장애인이 아니어서 보청기 구매 시 본인 부담금이 발생할 수 있었습니다. 그러나 하나히어링 강남본점에서는 최대 70% 이상 할인된 가격으로 보청기를 제공하여 어머님의 부담을 최소화하였습니다. 저희는 가격 거품을 모두 없애고 투명한 가격 정책을 유지하고 있습니다.

 

5.마무리

어머님께서는 "이제 친구들과 등산할 때도 대화를 잘 할 수 있게 되어 너무 기뻐요. 덕분에 자신감도 생겼습니다!"라며 환한 미소를 지으셨습니다. 저희 하나히어링 강남본점은 어머님의 청력 개선을 위해 최선을 다했으며, 앞으로도 3개월마다 정기적인 청력검사와 보청기 관리를 제공하며 지속적인 사후 관리를 약속드립니다.

하나히어링 강남본점은 고객 한 분 한 분의 청력 상태와 생활 환경을 세심히 고려하여 맞춤형 솔루션을 제공하고 있습니다. 단순히 보청기를 판매하는 것이 아닌, 고객님들의 일상생활 속 소통의 어려움을 해결하고 삶의 질을 높이는 것이 우리의 목표입니다. 앞으로도 최신 기술과 정성스러운 서비스로 여러분의 청력 건강을 책임지는 하나히어링 강남본점이 되겠습니다.