"요즘 강의실에서 학생들이 질문하는 내용을 제대로 못 알아들어요. 특히 뒷자리에 앉은 학생들의 목소리는 더 잘 안 들리네요. 이러다 수업의 질이 떨어질까 봐 걱정돼요..."

 

안녕하세요, 하나히어링 광명센터입니다. 오늘은 서울시 관악구에 거주하시는 53세 남성 교수님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다.

 

1. 상담

고객님께서는 대학에서 강의를 하시는 교수님으로, 최근 강의 중 학생들과의 소통에 어려움을 겪고 계셨습니다. 특히 질의응답 시간에 학생들의 질문을 정확히 듣지 못해 답변에 어려움을 겪으셨고, 이로 인해 강의의 질 저하를 우려하고 계셨습니다. 또한, 동료 교수들과의 회의에서도 의사소통에 불편함을 느끼고 계셨습니다. 이러한 문제를 해결하고자 대학 의료센터의 추천으로 저희 센터를 방문하셨습니다.

 

2. 청력검사

• 순음청력검사(PTA) 결과:
  • 오른쪽 평균: 53 dB HL
  • 왼쪽 평균: 56 dB HL
• 골도검사 결과:
  • 오른쪽 평균: 48 dB HL
  • 왼쪽 평균: 51 dB HL

검사 결과, 고객님은 중도 난청으로 진단되었으며, 양측 모두 감각신경성 난청의 특징을 보였습니다. 현재 상태로는 청각장애 등급에 해당하지 않음을 설명드렸습니다.

• 어음명료도검사(WRS) 결과:
  • 오른쪽: 75 dB HL / 56%
  • 왼쪽: 80 dB HL / 52%

어음명료도는 편안한 소리 크기에서 양쪽 모두 52-56% 정도로 나타났습니다. 이는 보청기 착용 시 10개 단어 중 5-6개 정도를 이해하실 수 있음을 의미합니다.

 

3. 착용

고객님의 청력 상태와 직업적 특성을 고려하여 저희 센터에서는 제네시스AI 20 RIC-R (충전식 오픈형) 모델을 추천해 드렸습니다. 고객님께서는 처음에 눈에 띄지 않는 제품을 원하셨으나, 강의실 환경에서의 성능과 편의성을 고려하여 이 모델로 결정하셨습니다.

피팅 과정에서는 고객님의 강의 환경을 고려하여 강의실, 회의실 등 다양한 상황을 시뮬레이션하며 세밀한 조정을 진행했습니다. 특히 학생들의 질문 청취와 동료들과의 대화 개선에 중점을 두었고, 고객님께서는 음질 향상에 매우 만족하셨습니다.

 

4. 가격 안내

고객님은 청각장애인으로 등록되지 않아 최대 70% 이상 할인된 가격으로 보청기를 구입하여 부담을 최소화하였습니다. 하나히어링 광명센터는 가격 거품을 모두 없애고 투명한 가격 정책을 유지하고 있습니다.

 

5. 사후 관리

저희 하나히어링 광명센터는 3개월마다 정기적인 청력검사와 보청기 관리를 제공하며, 지속적인 사후 관리를 통해 보청기의 성능을 최적화하고 있습니다. 특히 학기 중 갑작스러운 문제 발생 시 신속한 대응을 약속드렸습니다.

 

6. 마무리

"이제 강의실 뒷자리 학생들의 질문도 잘 들을 수 있어요. 수업의 질이 훨씬 좋아졌고, 학생들과의 소통도 원활해졌어요. 동료 교수들과의 회의도 더 적극적으로 참여할 수 있게 되었습니다. 정말 감사합니다!"라고 말씀하시며 밝은 미소를 지으셨습니다. 저희 하나히어링 광명센터는 고객님의 청력 개선을 위해 최선을 다했으며, 앞으로도 지속적인 관리와 지원을 약속드립니다.