"매주 교회에 가는데 목사님 설교를 알아듣기가 점점 더 힘들어져요. 찬송가도 가사를 제대로 못 알아들어서 함께 부르기 어렵고요. 신앙생활에 큰 어려움을 겪고 있어 마음이 무거워요."

안녕하세요, 하나히어링 광명센터입니다. 오늘은 경기도 안산시에 거주하시는 68세 여성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다.

1. 상담

고객님께서는 최근 교회 예배 참석 시 어려움을 겪고 계셨습니다. 특히 목사님의 설교와 찬송가 가사를 정확히 알아듣지 못해 신앙생활에 큰 고민이 생기셨습니다. 또한, 교회 소모임에서도 다른 성도들과의 대화에 어려움을 느끼셨고, 이로 인해 신앙 공동체 활동이 위축되는 것을 걱정하고 계셨습니다. 이러한 문제를 해결하고자 교회 권사님의 추천으로 저희 센터를 방문하셨습니다.

2. 청력검사

• 순음청력검사(PTA) 결과:
  • 오른쪽 평균: 56 dB HL
  • 왼쪽 평균: 59 dB HL
• 골도검사 결과:
  • 오른쪽 평균: 51 dB HL
  • 왼쪽 평균: 54 dB HL 검사 결과, 고객님은 중고도 난청으로 진단되었으며, 양측 모두 감각신경성 난청의 특징을 보였습니다. 현재 상태로는 청각장애 등급에 해당하지 않음을 설명드렸습니다.
• 어음명료도검사(WRS) 결과:
  • 오른쪽: 75 dB HL / 64%
  • 왼쪽: 80 dB HL / 60% 어음명료도는 편안한 소리 크기에서 양쪽 모두 60~64% 정도로 나타났습니다. 이는 보청기 착용 시 10개 단어 중 6개 정도를 이해하실 수 있음을 의미합니다.

3. 착용

고객님의 청력 상태와 신앙생활 특성을 고려하여 저희 센터에서는 오티콘 오픈1 충전식 귀걸이형 모델을 추천해 드렸습니다. 고객님께서는 처음에 눈에 띄지 않는 제품을 원하셨고, 교회에서의 활동과 편의성을 고려하여 이 모델로 결정하셨습니다.

피팅 과정에서는 고객님의 신앙 환경을 고려하여 교회, 소모임 등 다양한 상황을 시뮬레이션하며 세밀한 조정을 진행했습니다. 특히 설교 청취와 찬송가 음악 감상 개선에 중점을 두었고, 고객님께서는 음질 향상에 매우 만족하셨습니다.

4. 가격 안내

고객님은 청각장애인으로 등록되지 않아 최대 70% 이상 할인된 가격으로 보청기를 구입하여 부담을 최소화하였습니다. 하나히어링 광명센터는 가격 거품을 모두 없애고 투명한 가격 정책을 유지하고 있습니다.

5. 사후 관리

저희 하나히어링 광명센터는 3개월마다 정기적인 청력검사와 보청기 관리를 제공하며, 지속적인 사후 관리를 통해 보청기의 성능을 최적화하고 있습니다. 특히 주요 종교 행사나 집회 시 갑작스러운 문제 발생에 대비해 신속한 대응을 약속드렸습니다.

6. 마무리

"이제 목사님 설교 말씀을 또렷이 들을 수 있어요. 찬송가 가사도 정확히 알아들어 더 은혜롭게 예배드릴 수 있게 되었어요. 교회 모임에서도 다른 분들과 대화를 나눌 수 있어 정말 행복해요. 제 신앙생활에 큰 도움을 주셔서 정말 감사합니다!"라고 말씀하시며 밝은 미소를 지으셨습니다. 저희 하나히어링 광명센터는 고객님의 청력 개선을 위해 최선을 다했으며, 앞으로도 지속적인 관리와 따뜻한 지원을 약속드립니다.