"요즘 가족들이랑 얘기할 때 자꾸 말이 잘 안 들려요. 소리는 들리는데 뭔가 흐릿해서 다시 묻는 일이 많아져서 좀 답답해요."

 

안녕하세요, 하나히어링 안양센터입니다. 오늘은 경기도 안양시에 거주하시는 58세 남성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다.

 

1. 방문 계기

고객님께서는 가족들과 대화할 때, 특히 TV를 시청할 때 소리가 잘 들리지 않아 불편함을 느끼고 계셨습니다. 주변 사람들이 자꾸 소리를 크게 해야만 대화가 되는 상황에 지치셨고, 좀 더 나은 소리 환경을 찾기 위해 저희 센터를 방문하셨습니다.

2. 청력 검사

순음청력검사(PTA) 결과:

• 오른쪽 평균: 58 dB HL
• 왼쪽 평균: 62 dB HL

골도검사 결과:

• 오른쪽 평균: 55 dB HL
• 왼쪽 평균: 60 dB HL

검사 결과, 고객님은 중고도 난청으로 진단되었으며, 양쪽 모두 감각신경성 난청의 전형적인 특징을 보였습니다. 다행히도 청각장애 등급에는 해당하지 않았습니다.

어음명료도검사(WRS) 결과:

• 오른쪽: 80 dB HL / 88%
• 왼쪽: 85 dB HL / 84%

어음명료도는 양쪽 귀 모두 84~88%로 나타났으며, 이는 보청기 착용 시 약 10개 단어 중 8-9개를 정확히 이해하실 수 있음을 뜻합니다.

3. 보청기 착용 및 피팅

고객님의 청력 상태와 라이프스타일을 고려하여 저희 센터에서는 오티콘 오운1 (귓속형) 모델을 추천해 드렸습니다. 고객님께서는 보청기 착용에 다소 불편함을 예상하셨지만, 일상 대화의 질을 높이고자 이 모델을 선택하셨습니다.

피팅 과정에서는 고객님의 다양한 생활 환경에 맞춘 정밀한 조정을 진행했습니다. TV 시청, 가족과의 대화 등 다양한 상황을 시뮬레이션하며, 음성 명료도 향상과 주변 소음 제어에 중점을 두었습니다. 고객님께서는 보청기 착용 후 확연히 개선된 소리 경험에 매우 만족하셨습니다.

4. 가격 안내

고객님은 청각장애로 등록되지 않으셔서, 저희 하나히어링 안양센터에서 최대 70% 이상 할인된 가격으로 보청기를 구입하셨습니다. 저희 센터는 가격 거품을 없애고 투명한 가격 정책을 유지하고 있어, 부담 없이 고품질의 보청기를 사용하실 수 있습니다.

5. 사후 관리

하나히어링 안양센터는 고객님의 만족을 위해 3개월마다 정기적인 청력 검사와 보청기 관리를 제공하고 있습니다. 특히 충전식 보청기 배터리 관리와 올바른 사용법에 대한 상세한 안내를 통해 고객님의 보청기 성능을 항상 최적의 상태로 유지해 드리고 있습니다. 저희는 고객님의 청력 개선에 대한 지속적인 관심과 세심한 관리를 약속드립니다.

6. 마무리

"이제 TV도 잘 들리고, 가족들과 대화할 때도 한결 편해졌어요. 보청기 덕분에 삶의 질이 많이 좋아졌어요. 정말 감사드려요!"라고 하시며 환한 미소를 지으셨습니다.

하나히어링 안양센터는 고객님의 청력 개선을 위해 최선을 다하고 있으며, 앞으로도 따뜻한 지원과 세심한 관리로 고객님의 행복한 일상을 돕겠습니다. 고객님의 소중한 일상을 더 나은 소리로 채워드리겠습니다.