"어제 동창 모임에서 친구들이 하는 말이 잘 안 들려서 자꾸 되물어야 했어요. 점점 대화가 힘들어지니 답답하기만 하네요."

 

안녕하세요, 하나히어링 강남본점입니다. 오늘은 서울 서초구에 거주하시는 58세 남성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다.

 

1. 방문 계기

고객님께서는 최근 동창 모임이나 가족 모임에서 대화 내용이 잘 들리지 않아 어려움을 겪고 계셨습니다. 특히, 주변의 소음이 있는 환경에서는 친구들의 말을 제대로 알아듣기 어려워 결국 지인의 추천으로 저희 센터를 방문하게 되셨습니다.

2. 청력 검사 결과

순음청력검사(PTA) 결과:

• 오른쪽 평균: 55 dB HL
• 왼쪽 평균: 57 dB HL

골도검사 결과:

• 오른쪽 평균: 55 dB HL
• 왼쪽 평균: 55 dB HL

검사 결과, 고객님은 양쪽 모두 중도 난청으로 진단되었으며, 감각신경성 난청의 특징을 보였습니다. 현재 상태로는 청각장애 등급에 해당하지 않음을 설명드렸습니다.

어음명료도검사(WRS) 결과:

• 오른쪽: 75 dB HL / 80%
• 왼쪽: 75 dB HL / 76%

어음명료도 검사에서 양쪽 모두 76~80% 정도로 나타났습니다. 이는 보청기 착용 시 10개 단어 중 7-8개 정도를 이해하실 수 있음을 의미합니다.

3. 보청기 착용 및 피팅

고객님의 청력 상태와 생활 패턴을 고려하여, 저희 센터에서는 시그니아 인시오5IX IIC (귓속형) 모델을 추천해 드렸습니다. 고객님께서는 외관상 보이지 않는 형태의 보청기 보청기 착용에 대한 불안감이 있으셨지만, 지인분들과의 원활한 대화를 위해 이 모델을 선택하셨습니다.

피팅 과정에서는 고객님의 생활 환경을 철저히 반영하여, 모임, 전화 통화, TV 시청 등의 다양한 상황을 시뮬레이션하며 정밀한 조정을 진행했습니다. 특히 음성 명료도 개선과 주변 소음 감소에 중점을 두었으며, 고객님께서는 착용 후 소리의 선명도에 매우 만족하셨습니다.

4. 가격 안내

고객님께서는 청각장애로 등록되지 않으셔서, 저희 하나히어링 강남본점에서 최대 70% 이상 할인된 가격으로 보청기를 구입하셨습니다. 저희 센터는 가격 거품을 모두 제거하고 투명한 가격 정책을 유지하고 있습니다.

5. 사후 관리

하나히어링 강남본점은 고객님의 만족을 위해 3개월마다 정기적인 청력 검사와 보청기 관리를 제공합니다. 특히 오픈형 보청기의 사용법, 배터리 관리, 청결 유지 방법 등에 대해 상세하게 안내해 드렸습니다. 저희는 고객님의 보청기 성능을 최적화하기 위해 정성스러운 관심과 집중을 기울일 것을 약속드립니다.

6. 마무리

"이제 친구들과 대화가 다시 즐거워졌어요. 예전처럼 소통할 수 있어서 정말 기쁩니다. 감사합니다!"라고 기쁜 목소리로 말씀하시며 환하게 웃으셨습니다.

하나히어링 강남본점은 고객님의 청력 개선을 위해 항상 최선을 다하고 있으며, 앞으로도 따뜻한 지원을 아끼지 않겠습니다. 고객님의 소중한 일상을 더 나은 소리로 채워드리겠습니다.