"요즘 사람들 말소리가 다 흘러가 버리는 것 같아서 잘 안 들려요. 특히 시장에서 얘기할 때는 정말 답답하네요."

 

안녕하세요, 하나히어링 안양센터입니다. 오늘은 57세 남성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다. 고객님께서는 경기도 안양시에 거주하고 계시며, 최근 일상 대화에서 소리가 잘 들리지 않아 주변과의 소통이 어려워 저희 센터를 방문하셨습니다.

 

1. 방문 계기

고객님은 특히 시장에서 물건을 살 때나 일상 대화 중 소리가 명확하게 들리지 않아 답답함을 느끼셨습니다. 대화 내용이 혼란스럽게 들리거나 아예 놓치는 경우가 많았으며, TV를 볼 때도 소리를 높여야만 겨우 들을 수 있다고 하셨습니다. 사회적 활동이 불편해지면서 이에 대한 해결을 원하셨습니다.

2. 청력 검사 결과

저희는 순음청력검사(PTA)와 어음명료도검사(WRS)를 통해 고객님의 청력 상태를 파악했습니다.

• 순음청력검사(PTA):
  • 오른쪽 평균: 61 dB HL
  • 왼쪽 평균: 66 dB HL
• 골도검사:
  • 오른쪽 평균: 59 dB HL
  • 왼쪽 평균: 64 dB HL

고객님은 양쪽 귀 모두 **중고도 난청(56~70 dB HL)**으로 진단되었으며, 감각신경성 난청을 가지고 계셨습니다.

• 어음명료도검사(WRS):
  • 오른쪽: 75 dB HL / 68%
  • 왼쪽: 80 dB HL / 64%

어음 이해도 검사 결과, 고객님은 오른쪽이 68%, 왼쪽이 64%로, 특히 시끄러운 환경에서 대화 이해에 큰 어려움이 있음을 확인했습니다.

3. 보청기 착용 및 피팅

고객님의 청력 상태와 생활 환경을 종합적으로 고려하여 시그니아 인시오 7IX CIC (귓속형 배터리식) 모델을 추천해 드렸습니다. 이 모델은 소형 귓속형 보청기로서, 소음 환경에서도 음성 명료도를 높이는 데 탁월한 성능을 발휘하며, 외관상 눈에 띄지 않아 일상생활에서 편리한 착용감을 제공합니다.

피팅 과정에서는 고객님의 청력에 맞춰 소리 증폭 및 배경 소음 억제 기능을 최적화하였으며, 고객님께서는 즉시 TV 시청과 일상 대화에서 소리가 또렷하게 들린다고 말씀하셨습니다.

4. 가격 안내

고객님은 청각장애인으로 등록되지 않으셨지만, 저희 하나히어링 안양센터에서는 최대 70% 이상의 할인 혜택을 제공하여 경제적 부담을 최소화했습니다. 가격 거품을 제거하고 투명한 가격으로 보청기를 구매할 수 있도록 안내해 드렸습니다.

5. 사후 관리

저희 센터는 고객님께서 보청기를 오래도록 최적의 상태로 사용할 수 있도록, 정기적인 청력 검사 및 보청기 관리 서비스를 3개월마다 제공해 드립니다. 필요 시 언제든지 피팅 조정을 받을 수 있으며, 고객님의 청력 변화를 지속적으로 관리하여 보청기가 항상 최상의 성능을 발휘할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

6. 마무리

"이제 시장에서 장을 볼 때도 소리가 잘 들리고, 사람들과 대화하는 것도 훨씬 수월해졌어요. 덕분에 생활이 많이 편해졌습니다!"

고객님께서는 보청기 착용 후 일상적인 대화에서 큰 개선을 느끼셨고, 매우 만족하셨습니다. 저희 하나히어링 안양센터는 고객님의 청력을 회복시키기 위해 정성 어린 관리와 집중을 다하고 있으며, 앞으로도 더 나은 청취 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.