"요즘에는 TV 소리도 크게 해야 겨우 들려요. 가족들이랑 대화할 때도 자꾸 놓치니까 대화가 힘들어요."

 

안녕하세요, 하나히어링 안양센터입니다. 오늘은 64세 여성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다. 고객님은 경기도 안양시에 거주하고 있으며, 최근 가족과 대화할 때 소리를 놓치는 경우가 잦아 일상에서 불편함을 느끼며 저희 센터를 찾으셨습니다.

 

1. 방문 계기
고객님은 TV 시청 시 소리를 크게 해야만 겨우 들리며, 가족들과 대화할 때 소리가 또렷하지 않아 자주 되묻게 되는 상황을 겪고 계셨습니다. 특히 가족들이 이야기하는 중요한 내용을 놓치게 되어 불편함이 극대화되었습니다. 그리하여 일상적인 소통을 원활히 하기 위해 보청기 착용을 고려하셨습니다.

 

2. 청력 검사 결과
저희는 순음청력검사(PTA)와 어음명료도검사(WRS)를 통해 고객님의 청력을 평가했습니다.

순음청력검사(PTA):
오른쪽 평균: 69 dB HL
왼쪽 평균: 71 dB HL

골도검사:
오른쪽 평균: 66 dB HL
왼쪽 평균: 68 dB HL

어음명료도검사(WRS):
오른쪽: 85 dB HL / 52%
왼쪽: 85 dB HL / 48%

고객님은 양쪽 귀 모두 **중도 난청**으로 진단되었으며, 어음 명료도는 오른쪽이 52%, 왼쪽이 48%로 대화 이해가 어렵다는 결과가 나왔습니다.

 

3. 보청기 착용 및 피팅
고객님의 청력 상태와 생활 환경에 맞춰 시그니아 Pure Charge&Go 5IX RIC-R(오픈형 충전식) 보청기를 추천드렸습니다. 이 보청기는 다양한 환경에서 자연스러운 소리를 제공하며, 특히 대화 소리를 더 선명하게 들을 수 있도록 설계되었습니다.

피팅 과정에서는 고객님의 청력 상태에 맞게 소리 증폭과 소음 억제 기능을 최적화했습니다. 고객님께서는 보청기를 착용한 직후, "이제는 대화할 때도 소리가 더 잘 들리고, TV 소리도 편안한 크기로 들려요."라고 하시며 만족감을 표현하셨습니다.

 

4. 가격 안내
고객님은 청각장애인으로 등록되어 있지 않아 저희 센터에서는 최대 70% 이상의 할인 혜택을 제공해 드렸습니다. 가격 거품을 모두 없애 경제적 부담을 최소화할 수 있도록 안내해 드렸습니다.

 

5. 사후 관리
저희 하나히어링 안양센터는 보청기 사용 후에도 정기적인 점검과 관리를 통해 보청기가 최상의 성능을 유지할 수 있도록 돕고 있습니다. 3개월마다 고객님의 청력을 재검사하고, 보청기 피팅을 조정하는 서비스를 제공하고 있으며, 필요 시 언제든지 방문하실 수 있습니다.

 

6. 마무리
"이제 가족들이랑 대화할 때도 훨씬 편하고, TV도 편안하게 볼 수 있어 정말 좋아요."

고객님께서는 보청기 착용 후 일상에서의 불편함이 크게 개선되었으며, 앞으로도 저희는 고객님의 청력을 세심하게 관리하며 최상의 청취 경험을 제공해드릴 것을 약속드립니다.