"밖에 나가면 특히 사람들이 하는 말이 잘 안 들려서 대화를 놓치는 일이 많아요. 너무 답답해요."

 

안녕하세요, 하나히어링 광명센터입니다. 오늘은 62세 남성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리려고 합니다. 고객님은 경기도 광명시에 거주하고 있으며, 최근 외출 시 대화가 어려워 일상생활에 불편함을 겪고 저희 센터를 방문하셨습니다.

 

1. 방문 계기
고객님은 외출할 때 특히 소리가 잘 들리지 않아 사람들과 대화할 때 자주 대화 흐름을 놓친다고 말씀하셨습니다. 공공장소에서의 소음은 더욱 소리를 이해하기 어렵게 만들어 일상적인 소통이 매우 힘들어졌습니다. 이러한 불편을 개선하기 위해 저희 센터를 방문하셨습니다.

2. 청력 검사 결과
저희는 순음청력검사(PTA)와 어음명료도검사(WRS)를 통해 고객님의 청력을 진단했습니다.

순음청력검사(PTA):
오른쪽 평균: 56 dB HL
왼쪽 평균: 52 dB HL

골도검사:
오른쪽 평균: 51 dB HL
왼쪽 평균: 50 dB HL

어음명료도검사(WRS):
오른쪽: 75 dB HL / 68%
왼쪽: 75 dB HL / 64%

고객님은 양쪽 귀 모두 **중고도 난청**으로 진단되었으며, 어음 명료도는 오른쪽이 68%, 왼쪽이 64%로 소음 속이나 여러사람과의 대화 이해가 다소 어렵다는 결과가 나왔습니다.

3. 보청기 착용 및 피팅
고객님의 청력 상태와 일상 생활 환경을 고려하여 시그니아 퓨어C&G 5IX RIC-R (오픈형 충전식) 보청기를 추천드렸습니다. 이 보청기는 특히 소음이 많은 환경에서 대화 소리를 더욱 선명하게 들을 수 있도록 고안된 모델입니다.

피팅 과정에서는 고객님의 청력 상태에 맞게 소리 증폭과 소음 억제 기능을 최적화하였습니다. 고객님께서는 보청기를 착용한 후, "이제는 외출할 때도 대화 소리가 잘 들려서 편해졌어요."라며 만족감을 표현하셨습니다.

4. 가격 안내
고객님은 청각장애인으로 등록되어 있지 않아, 저희 하나히어링 광명센터에서는 최대 70% 이상의 할인 혜택을 제공해 드렸습니다. 투명한 가격으로 경제적인 부담을 최소화하여 보청기를 구매하실 수 있도록 안내해 드렸습니다.

5. 사후 관리
저희 센터에서는 고객님께서 보청기를 최적의 상태로 사용할 수 있도록 정기적인 청력 검사 및 보청기 점검 서비스를 제공해 드립니다. 고객님의 청력 상태에 따라 3개월마다 피팅 조정이 가능하며, 언제든지 방문하여 도움을 받으실 수 있습니다.

6. 마무리
"외출할 때 대화가 훨씬 수월해졌어요. 정말 큰 도움이 됐습니다."

고객님께서는 보청기 착용 후 일상에서의 청취 환경이 크게 개선되었으며, 저희 하나히어링 광명센터는 앞으로도 고객님의 청력을 세심하게 관리하여 최상의 청취 경험을 제공해 드리겠습니다.