"요즘 회사에서 회의할 때 목소리가 겹쳐 들려서 중요한 내용을 자꾸 놓쳐요. 사람들 말을 알아듣기 너무 힘들어요."

 

안녕하세요, 하나히어링 광명센터입니다. 오늘은 44세 여성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다. 고객님은 경기도 광명시에 거주하시며, 직장 내 회의 중 대화 소리를 명확히 듣지 못해 업무에 어려움을 겪고 저희 센터를 방문하셨습니다.

 

1. 방문 계기

고객님은 회의나 대화 중 소리가 명확하지 않아 중요한 정보를 놓치는 경우가 잦았다고 말씀하셨습니다. 특히, 소리가 겹쳐 들리거나 여러 사람이 말할 때 대화의 흐름을 따라가기 어려워 회사 생활에 많은 불편을 느끼셨습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 저희 센터를 찾아오셨습니다.

2. 청력 검사 결과

저희는 고객님의 청력 상태를 정확히 평가하기 위해 순음청력검사(PTA)와 어음명료도검사(WRS)를 진행했습니다.

• 순음청력검사(PTA)

  • 오른쪽 평균: 48 dB HL
  • 왼쪽 평균: 52 dB HL

• 골도검사

  • 오른쪽 평균: 45 dB HL
  • 왼쪽 평균: 47 dB HL

• 어음명료도검사(WRS)

  • 오른쪽: 65 dB HL / 80%
  • 왼쪽: 70 dB HL / 76%

고객님은 양쪽 귀 모두 중도 난청으로 진단되었으며, 어음 명료도는 각각 80%와 76%로 소음 속 대화 이해가 어렵다는 결과가 나왔습니다.

3. 보청기 착용 및 피팅

고객님의 청력 상태와 환경을 고려하여 시그니아 인시오 5IX (귓속형 배터리식) 보청기를 추천드렸습니다. 이 보청기는 다양한 소음 환경에서도 음성을 선명하게 들을 수 있도록 설계된 모델입니다.

피팅 과정에서는 고객님의 청력에 맞춰 소리 증폭과 소음 억제 기능을 조정하였습니다. 고객님은 보청기를 착용한 후 "회의에서 대화 소리가 명확하게 들리고, 업무 집중도도 높아져서 편해졌어요."라고 말씀하시며 매우 만족해하셨습니다.

4. 가격 안내

고객님은 청각장애인으로 등록되지 않아, 저희 하나히어링 광명센터에서는 최대 70% 이상의 할인 혜택을 제공해 드렸습니다. 이를 통해 고객님의 경제적인 부담을 줄이고, 투명한 가격 정책을 바탕으로 보청기를 구입하실 수 있도록 안내드렸습니다.

5. 사후 관리

저희 센터에서는 고객님이 보청기를 최적의 상태로 유지하실 수 있도록 정기적인 청력 검사와 보청기 점검을 제공하고 있습니다. 고객님의 청력 상태에 따라 3개월마다 피팅 조정이 가능하며, 언제든지 방문하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

6. 마무리

"회의할 때 중요한 내용을 놓치지 않게 되어 정말 좋아요. 보청기 덕분에 직장에서의 스트레스도 줄어들었어요."

저희 하나히어링 광명센터는 고객님의 청력 관리에 정성을 다하며, 앞으로도 최상의 청취 경험을 제공해드리기 위해 끊임없이 노력하겠습니다.