"요즘은 밖에 나가면 사람들이 무슨 말을 하는지 거의 못 알아듣겠어요. 특히 카페나 식당처럼 시끄러운 곳에선 더 힘들어요."

 

안녕하세요, 하나히어링 광명센터입니다. 오늘은 68세 남성 고객님의 보청기 착용 사례를 소개해 드리겠습니다. 고객님은 광명시에 거주하시며, 소음이 많은 환경에서 대화가 잘 들리지 않아 외출할 때마다 불편함을 느끼셨습니다.

 

1. 방문 계기

고객님은 가족들과 외식을 하거나 친구들과 카페에서 만날 때, 대화를 이해하는 것이 힘들어지면서 외출에 대한 부담이 커지셨습니다. 시끄러운 환경에서는 상대방의 말을 놓치는 일이 잦아졌고, 그로 인해 소통이 어려워졌습니다. 이러한 불편함을 해결하고자 저희 하나히어링 광명센터를 방문하셨습니다.

2. 청력 검사 결과

고객님의 청력 상태를 정확히 진단하기 위해 순음청력검사(PTA)와 어음명료도검사(WRS)를 진행했습니다.

• 순음청력검사(PTA)
  • 오른쪽 평균: 59 dB HL
  • 왼쪽 평균: 62 dB HL
• 골도검사
  • 오른쪽 평균: 55 dB HL
  • 왼쪽 평균: 60 dB HL
• 어음명료도검사(WRS)
  • 오른쪽: 80 dB HL / 68%
  • 왼쪽: 80 dB HL / 64%

고객님은 중고도 난청으로 진단되었으며, 어음 명료도는 각각 오른쪽 68%, 왼쪽 64%로 나왔습니다. 특히 시끄러운 환경에서 대화를 이해하는 것이 어렵다는 결과를 보여주었습니다.

3. 보청기 착용 및 피팅

고객님의 청력 상태에 맞추어 와이덱스 모멘트 330 (RIC, 오픈형) 보청기를 추천드렸습니다. 이 보청기는 소음 속에서도 말소리를 명확하게 들을 수 있도록 소음 제거 기능이 뛰어나고, 자연스러운 소리 전달이 가능하여 외출 시에도 큰 도움이 됩니다.

피팅 과정에서는 고객님의 청력 상태에 맞게 소리 증폭과 소음 억제 기능을 정밀하게 조정해드렸습니다. 보청기를 착용한 후 고객님께서는 "밖에서도 대화가 잘 들리니 외출이 더 즐거워졌어요."라며 만족감을 나타내셨습니다.

4. 가격 안내

고객님은 청각장애인으로 등록되지 않아, 최대 70%의 할인 혜택을 적용하여 부담을 줄여드렸습니다. 저희는 고객님께서 부담 없이 보청기를 구매하실 수 있도록 최적의 가격을 안내해드렸습니다.

5. 사후 관리

하나히어링 광명센터는 고객님께서 보청기를 최상의 상태로 유지하실 수 있도록 정기적인 청력 검사와 보청기 점검 서비스를 제공해드립니다. 3개월마다 피팅 조정을 실시하며, 언제든지 방문하셔서 맞춤형 관리를 받으실 수 있습니다.

6. 마무리

"고맙습니다. 이제 밖에서도 대화할 때 문제없이 소리를 들을 수 있어요. 외출하는 게 다시 즐거워졌어요."

고객님께서는 보청기 착용 후 일상생활에서의 청취 환경이 크게 개선되셨고, 외출 시에도 자신감을 회복하셨습니다. 저희 하나히어링 광명센터는 고객님의 청력 관리를 위해 정성스럽고 세심한 관심을 기울이며, 앞으로도 고객님의 만족을 위해 최선을 다하겠습니다.

난청에 대한 맞춤형 솔루션을 제공하는 저희 센터는 언제나 고객님의 청취 환경을 최우선으로 생각합니다.