1. 상담

오늘 하나히어링 보청기 강남 본점을 찾아주신 고개님은

올해로 70대 후반인 남성분이십니다.

평소에 중이염 등 귀 관련 질환이 전혀 없이 건강하다고 하셨는데요,

 

올해 초부터 점점 놓치는 소리들이 많아지는 기분과 함께

조용한 곳에서는 대화가 잘 되나 소리가 조금 울리는 회의실에서

특히 여러 명이 회의를 하는 경우

 

말을 이해하기가 너무 어려워 명확하게 알아듣는 이야기가 반도 안 된다며

많이 속상해하셨습니다.

 

고객님을 처음 뵀을 때 도저히 70대 후반이라고는

생각할 수 없을 만큼 멋진 스타일과 정정한 모습을 보여주셨는데요

 

자신의 청춘을 함께한 회사에서 지금은 누구보다 전문적인 지식으로

여전히 열심히 일하고 계신다며 큰 자부심을 보이셨습니다.

 

그러다 보니 잘 들리지 않음으로 혹시 중요한 사항을 빠트리거나

실수라도 하실까 적극적으로 나서지 못할 때 몸도 마음도 많이 힘들다며

 

꼭 나에게 딱 맞는 보청기로 잘 들을 수 있게 도와달라시며

하나히어링의 전문적인 사후관리를 믿고 찾아와 주셨습니다.

 

2.청력검사

고객님의 청력 상태를 파악하기 위해 먼저 순음 청력검사를 실시했는데요,

오른쪽 52.5 dB HL

왼쪽 49.1 dB HL

로 양쪽 모두 비슷한 수준의 중도 난청으로

 

일상생활에서 불편한 점을 많이 느끼고 보청기 착용이 필요한 시점에

해당되는 청력이셨습니다.

 

70dB의 소리로

단어검사를 했을 때 적중률은

오른쪽이 84%, 왼쪽이 88%로

 

아주 좋은 어음 인지도를 보이셔서 보청기 효과가 비교적 좋을 것으로 기대했습니다.

 

 

3. 착용

고객님께서는 착용감이 가볍고 말소리 전달력이 좋은

귀걸이형 보청기를 원하셨고

 

세계 6대 제조사 보청기를 모두 상담 중 그 자리에서 들려드리고

비교해보실 수 있게 도와드렸습니다.

 

그중에서도 핸드폰과 바로 블루투스 연결이 가능하고

 

각종 상황에 맞는 최적화된 소리를 제공하는 오토센스(AutoSense) 기능이

탑재된 스위스 포낙 보청기 오데오 파라다이스 50으로 선택하셨습니다.

 

또 고객님께선 보청기 적응에 혹시 실패하실까 봐

처음부터 1달 무료 체험 착용으로 문의해 주셨는데요,

 

한 달간 거의 매주 총 4번 방문하시며

미세조절을 받으셨습니다.

 

그동안 고객님이 처음 보청기를 끼며

생긴 불편한 점들, 더 잘 듣고 싶은 소리들 등

맞춤형 소리 조절을 통해 너무 만족스러운

소리를 찾은 것은 물론이고

 

보청기를 착용하기 전 88%였던

단어 이해도가 보청기 착용 후

음장검사 결과를 확인해보니

 

무려 100%로 아주 좋은 효과를

직접 눈으로 확인할 수 있었습니다.