후기
돌발성 난청 이후 한쪽 귀가 잘 들리지 않았던 30대 여성 고객님의 시그니아 Insio C&G IX CIC 피팅 후기
- 작성일2026/07/02 17:25
- 조회 141
안녕하세요. 하나히어링 대전중리센터 김건우 원장입니다.
오늘은 "갑자기 귀가 먹먹해지더니 한쪽이 거의 안 들리기 시작했어요." 라고 이야기 하신 30대 여성 고객님의 보청기 피팅 후기를 소개해 드리겠습니다.
방문계기
이번에 방문해 주신 30대 여성 고객님께서는 몇 달 전 갑작스럽게 돌발성 난청 진단을 받고 치료를 받으셨지만, 이전처럼 청력이 회복되지 않아 일상생활에 큰 불편을 겪고 계셨습니다.
특히 직장에서 회의를 하거나 여러 사람과 대화를 나눌 때 한쪽에서 이야기하는 소리를 놓치는 경우가 많았고, 전화 통화나 방향을 구분하는 것도 어려워졌다고 말씀하셨습니다.
아직 젊은 나이라 보청기를 착용하는 것이 부담스럽기도 했지만, 계속되는 불편함 때문에 하나히어링 대전중리센터를 찾아주셨습니다.
상담을 통해 확인한 고객님의 고민
상담을 진행하면서 고객님께서는 다음과 같은 어려움을 말씀하셨습니다.
- 한쪽에서 부르면 반응하지 못하는 경우가 많다.
- 회의 중 상대방의 말을 자주 놓친다.
- 소리가 들려도 단어가 또렷하게 구분되지 않는다.
- 보청기가 눈에 띄는 것은 부담스럽다.
저희는 고객님의 직장생활과 생활패턴까지 충분히 상담한 후 정밀 청력검사를 진행했습니다.
청력검사결과
순음청력검사(PTA)
- 우측 : 15 dB HL
- 좌측 : 60 dB HL
검사 결과 정상 청력을 유지하고 있는 반대쪽 귀와 달리, 돌발성 난청이 발생한 귀에서는 중고도 난청 확인
한쪽 귀는 정상 범위였지만, 난청이 발생한 귀에서는 말소리를 이해하는 데 어려움이 있는 상태였습니다.
어음명료도검사(WRS)
- 우측 MCL : 45 dB HL - 96%
- 좌측 MCL : 90 dB HL - 72%
소리는 어느 정도 들리더라도 말소리를 정확하게 이해하는 능력이 감소되어 있어 적극적인 청각재활이 필요한 상태였습니다.
최종선택제품
시그니아 인시오 C&G IX CIC(충전식 귓속형)
고객님의 가장 큰 요청은 티 나지 않는 보청기였습니다.
귀 안쪽으로 자연스럽게 착용되는 형태라 외관상 거의 보이지 않으며, 직장생활이 많은 고객님께서도 심리적인 부담 없이 사용할 수 있는 제품이었습니다.
맞춤 피팅
편측 난청은 단순히 소리를 크게 하는 것보다 좌우 균형을 자연스럽게 맞추는 피팅이 무엇보다 중요합니다.
하나히어링 대전중리센터에서는 HAF360 피팅 시스템을 활용하여 다양한 가상 음향 환경을 구현하고 고객님의 실제 청취 반응을 반복 확인했습니다.
특히 고객님께서 가장 어려움을 느끼셨던 회의실과 카페 환경을 중심으로 맞춤 조정을 진행했습니다.
피팅 과정에서는
- 250~500Hz 저주파 영역은 울림을 최소화하여 자연스럽게 조절
- 2,000~6,000Hz 고주파 영역은 자음 전달력을 높여 말소리 이해도를 개선
- 좌우 청력 차이를 고려하여 방향감이 자연스럽게 형성되도록 미세 조정
- 갑작스러운 생활 소음은 부드럽게 제어하면서 중요한 대화음은 놓치지 않도록 반복 피팅
모든 과정은 고객님의 작은 반응 하나까지 놓치지 않겠다는 마음으로 충분한 시간을 들여 세심하게 진행했습니다.
가격 및 혜택
처음에는 보청기를 오래 사용할 수 있을지, 가격 부담은 없는지 걱정을 많이 하셨습니다.
6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은 대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 가장 합리적인 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.
청각장애인이 아니신 고객님께서도 업계에서 가장 합리적인 가격으로 만족스럽게 구매를 진행하셨으며,
비용에 대한 부담도 크게 줄이실 수 있었습니다.
또한 하나히어링은 건강보험공단에서 인정받은 청각 전문기관으로, 청각장애 등록 대상 고객께는 등록부터 보조금 신청까지
모든 절차를 꼼꼼하게 도와드리고 있습니다.
사후관리
보청기는 착용 이후의 관리가 더욱 중요합니다.
고객님께서는 상담을 마친 후 이렇게 말씀해 주셨습니다.
"이렇게 꾸준히 관리받을 수 있다니 안심이 돼요.
특히 하나히어링 8대 무상 사후관리가 정말 든든하게 느껴집니다."
하나히어링은 전국 어디에서나 동일한 서비스를 받을 수 있는 전국 단위 사후관리 시스템을 운영하고 있으며, 고객 통합 관리 시스템을 통해 장기간 안정적인 청각재활을 이어가실 수 있도록 돕고 있습니다.
청력은 시간이 지나면서 변화하기 때문에 정기적인 점검과 피팅이 매우 중요하며, 저희는 고객님의 변화에 맞춰 끝까지 함께 관리해드리고 있습니다.
고객님 이야기
피팅을 모두 마친 후 고객님께서는 환하게 웃으며 말씀하셨습니다.
"한쪽 귀가 안 들리니까 사람 만나는 것 자체가 스트레스였는데, 이제는 회의 시간에도 훨씬 편하고 친구들과 대화할 때도 긴장이 덜 돼요. 무엇보다 티가 거의 나지 않아서 정말 만족합니다."
그 미소를 보며 저희도 다시 한번 청각 전문가로서 큰 보람을 느낄 수 있었습니다.
다짐
청각재활은 보청기를 착용하는 순간이 아니라, 그 이후의 관리에서 완성된다고 생각합니다. 하나히어링 마포센터는 앞으로도 고객님의 작은 청력 변화까지 놓치지 않고 HAF360 맞춤 피팅과 전국 단위 8대 무상 사후관리, 고객 통합 관리 시스템을 통해 끝까지 함께하겠습니다. 방문 전 예약해 주시면 1:1 집중 케어로 충분한 상담과 정밀검사, 맞춤 피팅을 정성껏 준비해드리겠습니다.
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