후기
"가족들은 알고 있었지만, 본인만 몰랐던 이야기" 60대 남성 고객님의 시그니아 스타일레토 RIC 피팅 후기
- 작성일2026/07/11 14:15
- 조회 65
안녕하세요. 하나히어링 부산수영센터 윤태원 원장입니다.
오늘은 "저는 괜찮다고 생각했는데, 가족들은 오래전부터 알고 있었고 상담과 청음 후 만족스럽게 착용을 결정하신 60대 남성 고객님의 후기를 소개해드리겠습니다.
방문계기
이번에 방문해 주신 60대 남성 고객님께서는 본인은 크게 불편하지 않다고 생각하며 생활하고 계셨습니다.
하지만 배우자와 자녀들은 TV 소리가 점점 커지고, 대화 중 되묻는 횟수가 늘어나는 모습을 오래전부터 걱정하고 있었다고 합니다.
특히 가족들이 함께 식사하는 자리에서는 질문을 잘못 이해하거나 엉뚱한 대답을 하는 경우가 많았고, 손주들이 하는 이야기를 자주 놓치면서 가족들이 먼저 청력검사를 권유하게 되었습니다.
처음에는 "아직 그 정도는 아니다."라고 생각하셨지만, 가족들의 권유를 받아 하나히어링 부산수영센터를 방문해 주셨습니다.
청력검사 결과
하나히어링 부산수영센터에서는 순음청력검사와 어음검사를 포함한 종합 청력평가를 진행했습니다.
순음청력검사(PTA)
- 우측 평균 : 49 dB HL
- 좌측 평균 : 52 dB HL
검사 결과 중도 난청(41~55 dB HL)에 해당
조용한 환경에서는 어느 정도 대화가 가능하지만, 여러 사람이 함께 이야기하거나 식당처럼 소음이 있는 환경에서는 말소리를 구분하는 것이 상당히 어려운 상태였습니다.
어음명료도검사(WRS)
- 우측 : 85 dB HL - 72%
- 좌측 : 90 dB HL - 72%
단순히 소리가 작아서가 아니라, 말소리를 정확하게 구분하는 능력도 함께 저하되고 있어 청각재활이 필요한 상태였습니다.
고객님의 고민
고객님께서는 회사 모임이나 가족 외식 자리에서 대화 내용을 놓치는 일이 많았다고 말씀하셨습니다.
"다들 웃는데 저만 무슨 이야기인지 모르겠더라고요."
이런 상황이 반복되면서 자연스럽게 대화에 참여하는 횟수가 줄었고, 본인도 모르게 사람 많은 자리를 피하게 되셨다고 이야기하셨습니다.
가족들은 이미 오래전부터 고객님의 변화를 알고 있었지만, 정작 본인은 '나이가 들어서 그런가 보다.'라고만 생각하셨습니다.
촤종선택 제품
시그니아 스타일레토 RIC
슬림한 디자인과 자연스러운 음질을 갖춘 제품으로, 일상생활과 가족들과의 대화에서 말소리를 더욱 또렷하게 전달할 수 있도록 고객님의 청력에 맞춰 세밀하게 설정했습니다.
맞춤 피팅
윤태원 원장은 고객님의 청력 특성과 생활환경을 충분히 상담한 뒤,
시그니아 스타일레토 RIC 모델을 추천드렸습니다.
특히 고객님은 음식점이나 회사 회의처럼 소음이 있는 환경에서 어려움이 컸기 때문에 HAF360 피팅 시스템을 활용하여 실제 생활과 유사한 가상 음향 환경을 구현한 후 세밀하게 조정했습니다.
고주파수인 2kHz~4kHz 영역에서는 자음 분별력을 높일 수 있도록 이득을 세밀하게 보정했고,
저주파수인 250Hz~750Hz 구간은 울림과 답답함이 생기지 않도록 자연스럽게 조절하여 본인의 목소리도 편안하게 들리도록 맞춤 피팅을 진행했습니다.
또한 소음감소 기능과 방향성 마이크를 고객님의 생활 패턴에 맞춰 최적화하여 카페나 식당에서도 대화가 한층 편안하도록 세팅을 마쳤습니다.
모든 과정은 고객님의 작은 반응 하나까지 놓치지 않기 위해 충분한 상담과 반복 청취를 통해 진행되었습니다.
가격 및 혜택
고객님께서는 처음에는 보청기 가격이 가장 큰 고민이라고 말씀하셨습니다.
6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은 대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 합리적인 가격으로 제공하고 있어 부담을 크게 덜어드릴 수 있었습니다.
청각장애 등록 대상이 아니신 고객님이셨지만, 업계에서도 가장 합리적인 가격으로 구매를 도와드렸고 제품뿐 아니라 지속적인 관리까지 함께 안내해 드렸습니다.
사후관리
보청기는 처음 착용보다 이후 관리가 더욱 중요합니다.
하나히어링은 고객 통합관리 시스템을 기반으로 전국 어디에서나 동일한 서비스를 받을 수 있도록 관리하고 있으며,
하나히어링 8대 무상 사후관리를 통해 청력 변화에 따른 재피팅, 정기 점검, 청소 및 관리까지 꾸준히 함께하고 있습니다.
이를 안내받으신 고객님께서는
"이렇게 전국에서 계속 관리받을 수 있다니까 정말 든든하네요.
하나히어링 8대 무상 사후관리가 있어서 더 안심됩니다."
라며 만족스러운 미소를 보여주셨습니다.
고객님 이야기
검사를 마치고 보청기를 착용한 뒤 가족분들과 다시 대화를 나누던 고객님께서는 작은 목소리까지 자연스럽게 들리는 경험을 하시며 환하게 웃으셨습니다.
"가족들이 왜 계속 병원 가보자고 했는지 이제야 알겠네요."
옆에서 함께하신 가족분들도 "예전보다 대화가 훨씬 자연스럽다."며 안도하셨습니다.
청력은 어느 날 갑자기 나빠지는 것이 아니라 조금씩 변하기 때문에 본인이 가장 늦게 알아차리는 경우가 많습니다.
그래서 하나히어링 부산수영센터는 단순히 보청기를 판매하는 것이 아니라 고객 한 분, 한 분의 생활환경과 청취 습관을 세심하게 살피며 가장 알맞은 청각재활을 위해 끝까지 함께하고 있습니다.
청력이 조금이라도 예전 같지 않다고 느껴지신다면 혼자 고민하지 마시고 미리 예약 후 방문해 주세요. 충분한 상담과 정밀검사, 그리고 고객님만을 위한 맞춤 피팅으로 끝까지 함께하겠습니다.
다짐
청각 전문가는 보청기를 맞춰드리는 사람이 아니라, 고객님의 하루를 끝까지 함께 책임지는 사람이라고 생각합니다. 하나히어링 부산수영센터는 앞으로도 작은 청력 변화 하나까지 놓치지 않고, 전국 어디서나 이어지는 고객 통합관리와 8대 무상 사후관리를 통해 고객님의 소리에 끝까지 집중하겠습니다.
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